La letteratura scientifica ci indica che l’efficacia dei colloqui online è del tutto equiparabile a quella dal vivo se nella conversazione è visibile il volto sia del paziente che dello psicologo e se è garantita una certa stabilità nella connessione. Tale modalità è utile in caso di difficoltà di spostamento, o di residenza in località isolate, o, come nel caso dell’emergenza coronavirus, di restrizioni della libertà di spostamento.